Услуги и инфраструктура
На территории аэровокзала имеются все услуги, необходимые для комфортного пребывания туристов. Отдохнуть пассажиры всех категорий на время ожидания вылета могут в просторном и комфортабельном зале ожидания, на территории которого находятся камеры хранения и газетные киоски. Вблизи расположены точки общественного питания, комната для курения и медпункт.
В зоне прибытия можно найти банк "Central Cooperative Bank", являющийся одним из крупнейших банков Болгарии. В отделении пассажир сможет выполнить стандартные финансовые операции: обменять валюту, отправить или получить денежный перевод, заплатить за телевидение, взять кредит, а также открыть свой лицевой счёт. Обменять рубли на болгарские левы также можно в пунктах обмена валюты в здании аэропорта, но курс, как и в любом аэропорту, выше, чем при обмене в городе.
При оформлении багажа у стойки регистрации использование весов для контроля платное – 1 лев (38 рублей). При необходимости также можно воспользоваться услугой упаковки багажа в пленку.
При потере багажа необходимо обратиться к стойке выдачи багажа и заполнить заявление. Если вещи не будут обнаружены в течение 20 дней, свяжитесь с представителями авиакомпании, которая обслуживала рейс, или со страховой компанией.
На территории аэропорта в терминале 2 действует бесплатное подключение к Wi-Fi без пароля. Также доступ к интернету с паролем есть в закусочной Sky Snack Bar и в McDonalds.
Пассажирам с детьми
Комнату матери и ребенка пассажиры могут найти во втором терминале на первом этаже, следуя указателям. Комната оборудована для кормления детей и отдыха.
Здание аэропорта также располагает игровой площадкой для детей на открытом воздухе, находящейся за зоной контроля. Рядом с площадкой расположены магазины с игрушками, а также в зоне Duty Free можно найти отделы с детскими товарами.
VIP-обслуживание
В аэропорту имеется VIP-лаунж. Он находится в зоне вылета международных авиарейсов. Посетители VIP-зала могут отдохнуть в комфортабельных комнатах. Комнаты располагают мягкой мебелью, интернетом, спутниковым телевидением, кондиционером и душем, игровым уголком для детей. Также есть возможность заказать освежительные напитки и закуски в баре. Для детей оборудован игровой уголок, имеется открытая терраса для некурящих посетителей. Еще одна открытая зона доступна бесплатно в зале вылета.
Помимо этого, лаунж предлагает услуги по встрече пассажиров и сопровождению на посадку, помощь с оформлением документов, приоритетное обслуживание клиентов без очереди, доставка на посадку транспортом. Прибывающих VIP-пассажиров сотрудники сопровождают на специальную парковку или в другое место назначения в городе. Услуги необходимо бронировать по телефону или электронной почте не позже, чем за 24 часа до прибытия в аэропорт.
Стоимость услуг для пассажиров, не имеющих абонемент и оплачивающих единоразовое посещение – 139 левов (5335 рублей) за человека.
Магазины и рестораны
В прошлом данный аэропорт был печально известен тем, что на территории пассажирского терминала не было ни одного магазина, однако сейчас ситуация изменилась – сегодня на первом этаже терминала находится сувенирный магазин «One Minute», любители табака смогут зайти в «Tobacco Travel» – здесь можно приобрести качественный табак, сигары и необходимые принадлежности для курения.
В зоне беспошлинной торговли Duty Free торговые точки начинают работать в соответствии с расписанием прилетов и вылетов. Пассажиры могут приобрести парфюмерию, брендовую одежду, ювелирные изделия, алкоголь.
Рядом с магазинами Duty Free, в зале отправлений, расположен отдел «Болгарский Базар», в котором продаются национальные болгарские сувениры, болгарское вино, сыры, колбаса и местный натуральный мед.
В здании аэровокзала расположены рестораны на любой вкус. Bricco Pizza предлагает итальянские блюда (пиццу, макароны, выпечку, напитки). Costa Coffee – кофешоп, находящийся рядом с гейтом 2 на выходе из зоны паспортного контроля. Другие кафе и рестораны быстрого питания – McDonald’s, Sky Snack Bar, Bottega Prosecco Bar. Национальные блюда можно попробовать в Ginger Café и Ginger Go Fresh.
Паркинг
До 10 минут (до 15 при предъявлении действующего билета) можно остановиться на парковке бесплатно. Далее расценки на стоянку следующие: 2 болгарских лева (77 рублей) за парковку до одного часа, за два часа – 5 левов (192 рубля), за три часа – 8 левов (308 рублей), за 4 часа – 10 левов (385 рублей), и далее на один лев больше за каждый дополнительный час. Стоянка в течение суток стоит 24 лева (923 рубля), 3 суток – 32 лева (1230 рублей).
Гостиницы
Поблизости от аэропорта расположены несколько гостиниц. Четырехзвездочные Мираж и Aqua Hotel находятся в 7 км от Бургаса. Стоимость номера на одного человека за ночь – около 3000 рублей. В 8 км расположен более дешевый трехзвездочный Hotel Opera, проживание стоит до 2000 рублей за ночь. В отеле Централь в 9 км можно снять номер за 1500 рублей. До каждой гостиницы можно доехать на автобусе, при необходимости предлагается трансфер до аэропорта и обратно.